Ultima actualizare: 22 iulie 2026

Prezenta pagină explică dreptul consumatorilor de a se retrage din contractele încheiate prin intermediul magazinului online shop.verticaltrend.ro, procedura de returnare a produselor, condițiile aplicabile schimburilor și drepturile referitoare la garanția legală de conformitate.

1. Datele comerciantului

Magazinul online shop.verticaltrend.ro este administrat de:

VERTICAL TREND S.R.L.

Sediul social: Fundac Barbu Lăutaru nr. 15, cod poștal 707410, Valea Lupului, județul Iași
Cod unic de înregistrare: RO16835482
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J22/2170/2005
E-mail: contact@verticaltrend.ro
Telefon: 0232 263 393

Program de contact telefonic

Vertical Trend S.R.L. poate fi contactată telefonic la numărul 0232 263 393, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00–15:00. În afara acestui program, asistența telefonică nu este disponibilă. Solicitările, notificările, reclamațiile sau cererile privind comenzile, livrarea, dreptul de retragere, retururile ori garanțiile pot fi transmise în orice moment prin e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site și vor fi preluate în timpul programului de lucru. Programul de contact telefonic nu limitează drepturile consumatorilor și nu modifică termenele legale aplicabile transmiterii notificărilor sau exercitării acestor drepturi.
Adresa la care se expediază produsele returnate:
Vertical Trend SRL, 707185 Dumești, jud. Iași, DN28, km54+400, hala 2
Produsele nu trebuie expediate înainte de verificarea adresei de retur afișate pe această pagină sau comunicate de Vertical Trend.

2. Cui i se aplică dreptul legal de retragere

Dreptul legal de retragere în termen de 14 zile se aplică exclusiv consumatorilor.
Consumatorul este persoana fizică ce achiziționează produse în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, profesională sau artizanală.
Dreptul legal de retragere nu se aplică automat:

  • persoanelor juridice;
  • persoanelor fizice autorizate;
  • întreprinderilor individuale sau familiale;
  • instituțiilor;
  • altor clienți care cumpără produsele în legătură cu activitatea lor profesională ori comercială.

Pentru clienții profesionali, returul, schimbul și garanția sunt reglementate prin oferta comercială, contractul, certificatul de garanție, condițiile convenite între părți și legislația aplicabilă raporturilor dintre profesioniști.

3. Dreptul consumatorului de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără să fie obligat să își justifice decizia și fără alte costuri decât cele prevăzute de lege.
În cazul vânzării unui produs, perioada de retragere începe în ziua în care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.
Dacă o singură comandă conține mai multe produse care sunt livrate separat, termenul începe în ziua primirii ultimului produs.
Dacă produsul este livrat în mai multe loturi sau piese, termenul începe în ziua primirii ultimului lot sau a ultimei piese.
În cazul livrării periodice de produse într-o perioadă determinată, termenul începe la primirea primului produs.

4. Cum poate fi exercitat dreptul de retragere

Consumatorul poate informa Vertical Trend despre decizia de retragere prin oricare dintre următoarele metode:

  • funcția online de retragere disponibilă pe Site;
  • formularul tipizat inclus la finalul acestei pagini;
  • un mesaj transmis la adresa office@verticaltrend.ro;
  • formularul de contact disponibil pe Site;
  • o declarație scrisă transmisă prin poștă;
  • orice altă declarație neechivocă din care rezultă decizia de retragere.

Utilizarea formularului tipizat nu este obligatorie.
Consumatorul nu este obligat să precizeze motivul retragerii.
Pentru respectarea termenului de 14 zile este suficient ca declarația de retragere să fie transmisă înainte de expirarea termenului.
Consumatorului îi revine sarcina de a putea dovedi transmiterea declarației de retragere.
Pentru identificarea rapidă a comenzii, declarația ar trebui să conțină:

  • numele consumatorului;
  • numărul comenzii;
  • data comenzii;
  • produsul sau produsele vizate;
  • data primirii produselor;
  • adresa de e-mail utilizată pentru comandă;
  • datele de contact.

5. Funcția online de retragere

Pentru contractele încheiate prin shop.verticaltrend.ro, consumatorul are la dispoziție o funcție online prin care își poate comunica decizia de retragere.
Funcția este disponibilă la:

RETRAGERE DIN CONTRACT

Funcția trebuie să fie:

  • afișată vizibil pe interfața magazinului;
  • ușor accesibilă;
  • ușor de citit;
  • disponibilă permanent pe întreaga durată a perioadei de retragere;
  • accesibilă fără parcurgerea unor etape inutile.

Funcția este identificată prin mesajul:

„Retrageți-vă din contract aici”

sau printr-o formulare similară, clară și lipsită de ambiguitate.
Declarația online permite consumatorului să furnizeze sau să confirme cu ușurință:

  • numele;
  • datele de identificare ale comenzii sau contractului;
  • adresa de e-mail ori alt mijloc electronic la care dorește să primească confirmarea.

Transmiterea declarației se finalizează prin activarea funcției:

„Confirmați retragerea”

După activarea funcției de confirmare, Vertical Trend transmite fără întârzieri nejustificate, pe un suport durabil:

  • confirmarea primirii declarației;
  • conținutul declarației de retragere;
  • data transmiterii;
  • ora transmiterii.

Folosirea funcției online nu limitează dreptul consumatorului de a transmite declarația prin e-mail, poștă sau printr-un alt mijloc neechivoc.

6. Returnarea produselor

După comunicarea deciziei de retragere, consumatorul trebuie să expedieze sau să predea produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice de la data comunicării retragerii.
Termenul este respectat dacă produsele sunt expediate înainte de expirarea celor 14 zile.
Produsele se returnează la:

Vertical Trend SRL, 707185 Dumești, jud. Iași, DN28, km54+400, hala 2

Consumatorul nu este obligat să utilizeze același serviciu de curierat prin care a primit comanda.
Se recomandă utilizarea unui serviciu de transport care oferă:

  • număr de urmărire;
  • confirmarea expedierii;
  • dovada predării;
  • posibilitatea asigurării coletului, dacă valoarea produselor justifică acest lucru.

Vertical Trend nu acceptă colete expediate cu plata transportului la destinație, cu excepția cazurilor în care acest lucru a fost aprobat în prealabil sau în care costul returului revine legal Vânzătorului.
Produsele expediate prin servicii care condiționează deschiderea coletului de plata unei rambursări nu vor putea fi recepționate.

7. Costul returnării

În cazul retragerii fără invocarea unui motiv, costul direct al returnării produselor este suportat de consumator.
Vertical Trend suportă costurile de returnare atunci când:

  • a fost livrat alt produs decât cel comandat;
  • produsul este neconform;
  • produsul a fost deteriorat înainte de transferul riscului către consumator;
  • Vertical Trend a acceptat în mod expres să suporte costurile;
  • consumatorul nu a fost informat înainte de încheierea contractului că trebuie să suporte costul;
  • legislația aplicabilă prevede altfel.

Consumatorul trebuie să contacteze Vertical Trend înainte de expedierea unui produs reclamat ca fiind neconform sau livrat greșit, pentru stabilirea modalității de transport și preluare.

8. Verificarea și manipularea produselor

Consumatorul poate examina produsul în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, în mod similar examinării care ar fi posibilă într-un magazin fizic.
Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului determinată de manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru examinarea produsului.
În funcție de natura produsului, manipulări care pot depăși verificarea normală sunt, cu titlu de exemplu:

  • purtarea echipamentului în timpul activității profesionale;
  • utilizarea produsului în medii cu praf, noroi, umezeală sau substanțe chimice;
  • spălarea produsului;
  • modificarea, ajustarea sau repararea produsului;
  • îndepărtarea definitivă a etichetelor;
  • murdărirea, zgârierea, lovirea sau deteriorarea produsului;
  • utilizarea produsului într-un mod care lasă urme incompatibile cu simpla probare;
  • deteriorarea accesoriilor ori documentației;
  • utilizarea consumabilelor.

În asemenea situații, dreptul de retragere nu este pierdut automat, cu excepția produselor exceptate de lege, dar Vertical Trend poate reține o sumă corespunzătoare diminuării reale a valorii.
Diminuarea valorii va fi evaluată în funcție de:

  • starea produsului;
  • natura și intensitatea utilizării;
  • posibilitatea revânzării;
  • costurile necesare readucerii produsului într-o stare comercializabilă;
  • lipsa unor componente, accesorii sau documente;
  • deprecierea efectivă produsă.

Consumatorul va fi informat despre evaluare și despre suma reținută.

9. Ambalajul, etichetele și accesoriile

Consumatorului i se recomandă să returneze produsul împreună cu:

  • ambalajul original;
  • etichetele;
  • accesoriile;
  • instrucțiunile;
  • certificatul de garanție;
  • declarațiile și documentele aferente;
  • eventualele produse sau accesorii promoționale primite împreună cu acesta.

Lipsa ori deteriorarea ambalajului original nu determină automat pierderea dreptului de retragere.
Ambalajul poate fi însă luat în considerare la stabilirea diminuării valorii atunci când:

  • are o funcție de protecție esențială;
  • reprezintă o componentă importantă a prezentării comerciale;
  • lipsa sau deteriorarea sa reduce în mod real valoarea produsului;
  • produsul nu mai poate fi comercializat în condiții normale fără ambalaj.

Produsul trebuie ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să nu se deterioreze în timpul returnării.

10. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege.
În raport cu produsele comercializate de Vertical Trend, pot fi relevante în special următoarele excepții:

10.1. Produse realizate după specificațiile clientului

Nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere produsele care:

  • au fost fabricate conform dimensiunilor sau specificațiilor furnizate de consumator;
  • au fost modificate la solicitarea consumatorului;
  • au fost personalizate în mod clar;
  • au fost imprimate, brodate, gravate sau inscripționate;
  • poartă sigla, numele, mesajele ori însemnele clientului.

10.2. Produse sigilate din motive de sănătate sau igienă

Nu pot fi returnate produsele sigilate care nu sunt adecvate returnării din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.
În funcție de caracteristicile, destinația și ambalarea concretă, această excepție poate fi aplicabilă unor produse precum:

  • măști și semimăști respiratorii;
  • filtre pentru protecția respiratorie;
  • echipamente de unică folosință;
  • alte produse care intră în contact direct cu pielea, fața, căile respiratorii sau fluidele corporale și nu mai pot fi revândute în condiții de siguranță după desigilare.

Excepția se aplică numai dacă:

  • produsul a fost livrat sigilat;
  • sigiliul a fost desfăcut după livrare;
  • returnarea nu mai este adecvată din motive obiective de sănătate sau igienă;
  • consumatorul a fost informat înainte de cumpărare despre pierderea dreptului de retragere după desigilare.

10.3. Produse inseparabil amestecate

Nu pot fi returnate produsele care, după livrare și prin natura lor, au fost inseparabil amestecate cu alte bunuri.

10.4. Alte excepții legale

Dreptul de retragere nu se aplică nici în alte situații exceptate în mod expres de legislația în vigoare.
Simplul fapt că un produs:

  • a fost aprovizionat la comandă;
  • nu face parte din stocul curent;
  • a fost livrat direct de producător;
  • are o valoare ridicată;
  • este un echipament individual de protecție

nu elimină automat dreptul legal de retragere.
Orice excepție trebuie să rezulte din caracteristicile concrete ale produsului și din condițiile prevăzute de lege.
Dacă un produs este exceptat, această informație trebuie prezentată în mod clar înainte de transmiterea comenzii.

11. Rambursarea sumelor

Vertical Trend rambursează sumele datorate consumatorului fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care este informată despre decizia de retragere.
În cazul retragerii din întreaga comandă, rambursarea include:

  • prețul produselor returnate;
  • costul metodei standard de livrare oferite de Vertical Trend.

Dacă consumatorul a ales o metodă de livrare mai costisitoare decât metoda standard, diferența de cost nu este rambursabilă.
În cazul retragerii numai dintr-o parte a comenzii, se rambursează prețul produselor returnate. Costul inițial al livrării se rambursează numai dacă și în măsura în care trebuie restituit potrivit legii și structurii concrete a costului de transport.
Vertical Trend poate amâna rambursarea până la:

  • primirea produselor returnate; sau
  • primirea unei dovezi din care rezultă că produsele au fost expediate,

luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care consumatorul acceptă în mod expres o altă metodă și nu suportă comisioane suplimentare.
Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea poate fi efectuată prin transfer bancar, pe baza contului IBAN furnizat de consumator și cu acordul acestuia.
Vertical Trend nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate exclusiv de:

  • furnizarea unui IBAN incorect;
  • furnizarea unor date incomplete;
  • procedurile interne ale băncii;
  • imposibilitatea tehnică temporară a procesatorului de plăți.

12. Schimbarea mărimii, culorii sau modelului

Schimbarea unui produs reprezintă o facilitate comercială distinctă de dreptul legal de retragere.
Vertical Trend poate accepta schimbarea mărimii, culorii sau modelului, în funcție de:

  • disponibilitatea produsului solicitat;
  • starea produsului returnat;
  • respectarea condițiilor de igienă și siguranță;
  • diferența de preț;
  • posibilitatea operațională de efectuare a schimbului.

Dacă produsul solicitat la schimb are un preț mai mare, Clientul achită diferența.
Dacă produsul solicitat are un preț mai mic, Vertical Trend rambursează diferența prin metoda convenită.
Dacă schimbul direct nu poate fi efectuat, consumatorul poate:

  • exercita dreptul de retragere pentru produsul inițial;
  • plasa o nouă comandă pentru produsul dorit.

În cazul schimbului solicitat din motive care nu țin de neconformitatea produsului, costurile transportului către Vertical Trend și ale expedierii produsului înlocuitor sunt suportate de Client, după informarea prealabilă asupra acestora.
Dacă produsul este neconform sau a fost livrat greșit, costurile necesare înlocuirii sunt suportate de Vertical Trend.

13. Diferența dintre retragere și neconformitate

Dreptul de retragere permite consumatorului să renunțe la cumpărare în termen de 14 zile fără să prezinte un motiv.
Neconformitatea există atunci când produsul:

  • nu corespunde descrierii;
  • nu este modelul, mărimea, culoarea sau cantitatea comandată;
  • nu are caracteristicile promise;
  • nu este adecvat scopului normal;
  • nu este adecvat unui scop special acceptat de Vânzător;
  • este livrat fără accesoriile ori instrucțiunile necesare;
  • prezintă un defect de fabricație;
  • nu oferă nivelul de funcționalitate, securitate sau durabilitate la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil.

Pentru produsele neconforme se aplică garanția legală de conformitate, nu regulile privind suportarea costului unui retur voluntar.
Costurile necesare aducerii produsului în conformitate sunt suportate de Vertical Trend.

14. Garanția legală de conformitate

Vertical Trend răspunde față de consumator pentru neconformitățile existente în momentul livrării și constatate în termen de doi ani de la livrarea produsului.
Orice neconformitate constatată în termen de un an de la livrare este prezumată a fi existat la momentul livrării, până la proba contrarie sau dacă prezumția este incompatibilă cu natura produsului ori a neconformității.
Pentru produsele de ocazie, dacă vor fi comercializate, poate fi convenită o perioadă mai scurtă, dar nu mai mică de un an, cu informarea și acordul expres al consumatorului.
După expirarea termenului de doi ani, consumatorul poate beneficia în continuare, în condițiile legii, de remedierea sau înlocuirea produselor care nu pot fi utilizate în scopul pentru care au fost realizate din cauza unor vicii ascunse apărute în durata medie de utilizare.

15. Măsurile corective pentru un produs neconform

În cazul unei neconformități, consumatorul are dreptul la:

  • repararea produsului;
  • înlocuirea produsului;
  • reducerea proporțională a prețului;
  • încetarea contractului, în condițiile legii.

Pentru aducerea produsului în conformitate, consumatorul poate alege între reparație și înlocuire.
Vertical Trend poate refuza măsura aleasă numai dacă aceasta este:

  • imposibilă; sau
  • disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă măsură disponibilă, ținând cont de valoarea produsului, gravitatea neconformității și inconvenientele pentru consumator.

Consumatorul beneficiază de înlocuirea produsului dacă neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, în condițiile legii.

16. Termenul pentru reparare sau înlocuire

Repararea ori înlocuirea produsului se efectuează:

  • fără costuri pentru consumator;
  • într-un termen rezonabil;
  • fără inconveniente semnificative pentru consumator;
  • în cel mult 15 zile calendaristice din momentul în care Vertical Trend este informată despre neconformitate.

Termenul concret se stabilește de comun acord, în scris, ținând cont de:

  • natura produsului;
  • complexitatea acestuia;
  • natura și gravitatea neconformității;
  • efortul necesar pentru reparare sau înlocuire.

Consumatorul trebuie să pună produsul la dispoziția Vertical Trend pentru verificare și aplicarea măsurii corective.
Vertical Trend preia pe propria cheltuială produsul înlocuit.
Dacă produsul este reparat, perioada de răspundere se prelungește cu timpul în care produsul nu a putut fi folosit, calculat de la informarea Vânzătorului până la predarea produsului în stare normală de utilizare.
Dacă produsul este înlocuit, termenul legal începe să curgă din nou pentru produsul înlocuitor, de la data înlocuirii.

17. Reducerea prețului sau încetarea contractului

Consumatorul poate solicita reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului atunci când, după caz:

  • Vertical Trend nu a reparat sau înlocuit produsul;
  • repararea sau înlocuirea nu a fost efectuată în condițiile legale;
  • Vertical Trend refuză justificat ori nejustificat aducerea în conformitate;
  • neconformitatea persistă după încercarea de remediere;
  • neconformitatea este suficient de gravă pentru a justifica măsura imediată;
  • rezultă clar că produsul nu va fi adus în conformitate într-un termen rezonabil;
  • remedierea ar produce inconveniente semnificative consumatorului.

Reducerea prețului trebuie să fie proporțională cu diminuarea valorii produsului.
Consumatorul nu are dreptul la încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră. Sarcina de a demonstra caracterul minor al neconformității revine Vânzătorului.
În cazul încetării contractului din cauza neconformității:

  • produsul se returnează pe cheltuiala Vertical Trend;
  • prețul se rambursează după primirea produsului sau a dovezii returnării;
  • rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, dacă nu este acceptată o altă metodă fără costuri pentru consumator.

18. Cum se reclamă un produs neconform

Consumatorul poate informa Vertical Trend prin:
E-mail: office@verticaltrend.ro
Telefon: 0232 263 393

Program de contact telefonic
Vertical Trend S.R.L. poate fi contactată telefonic la numărul 0232 263 393, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00–15:00. În afara acestui program, asistența telefonică nu este disponibilă. Solicitările, notificările, reclamațiile sau cererile privind comenzile, livrarea, dreptul de retragere, retururile ori garanțiile pot fi transmise în orice moment prin e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site și vor fi preluate în timpul programului de lucru. Programul de contact telefonic nu limitează drepturile consumatorilor și nu modifică termenele legale aplicabile transmiterii notificărilor sau exercitării acestor drepturi.
Formularul de contact disponibil pe Site

Poștă: Vertical Trend SRL, 707185 Dumești, jud. Iași, DN28, km54+400, hala 2

Pentru soluționarea rapidă, sesizarea ar trebui să includă:

  • numele consumatorului;
  • numărul comenzii sau facturii;
  • denumirea produsului;
  • descrierea neconformității;
  • data la care a fost observată;
  • fotografii sau înregistrări relevante, dacă sunt disponibile;
  • măsura corectivă solicitată;
  • datele de contact.

Fotografiile și explicațiile pot fi utilizate pentru evaluarea preliminară, dar Vertical Trend poate solicita punerea produsului la dispoziție pentru verificare.
Consumatorul nu este obligat să notifice defectul în termen de 48 de ore pentru a beneficia de drepturile privind garanția legală.

19. Situații care nu reprezintă neconformitate

Nu reprezintă neconformitate deteriorarea produsului cauzată exclusiv de:

  • uzura normală;
  • utilizarea contrară instrucțiunilor;
  • folosirea în afara destinației produsului;
  • alegerea unui produs neadecvat riscului, dacă informațiile prezentate au fost corecte;
  • întreținerea sau depozitarea necorespunzătoare;
  • modificări ori reparații neautorizate;
  • expunerea la factori care depășesc nivelul de protecție declarat;
  • accidente, tăiere, perforare, ardere, substanțe chimice sau șocuri pentru care produsul nu a fost proiectat;
  • nerespectarea termenului de valabilitate sau a duratei de utilizare;
  • utilizarea în continuare după deteriorarea vizibilă;
  • neinstalarea actualizărilor necesare, în cazul bunurilor cu elemente digitale, dacă utilizatorul a fost informat corespunzător.

Existența uneia dintre aceste situații trebuie evaluată în raport cu produsul, instrucțiunile, modul de utilizare și cauza concretă a deteriorării.
Vertical Trend nu poate exclude garanția legală doar printr-o formulare generală sau fără evaluarea produsului reclamat.

20. Garanția comercială

Unele produse pot beneficia de o garanție comercială acordată de:

  • producător;
  • importator;
  • Vertical Trend;
  • un alt garant indicat în certificatul de garanție.

Garanția comercială este suplimentară și nu limitează garanția legală de conformitate ori răspunderea Vertical Trend în calitate de Vânzător.
Certificatul de garanție comercială va indica, după caz:

  • numele și adresa garantului;
  • produsele acoperite;
  • durata garanției;
  • teritoriul de aplicare;
  • condițiile garanției;
  • procedura pentru formularea unei solicitări;
  • măsurile oferite de garant.

În cazul în care publicitatea oferă condiții mai favorabile decât certificatul, garanția comercială se aplică în condițiile mai favorabile, dacă publicitatea nu a fost corectată corespunzător înainte de cumpărare.

21. Produse livrate greșit sau deteriorate

Dacă a fost livrat:

  • alt produs;
  • altă mărime;
  • altă culoare;
  • o cantitate diferită;
  • un produs incomplet;
  • un produs deteriorat înainte de predare,

Clientul trebuie să contacteze Vertical Trend cât mai curând posibil.
Pentru soluționarea rapidă se recomandă transmiterea:

  • numărului comenzii;
  • fotografiilor ambalajului;
  • fotografiilor produsului;
  • etichetei de transport;
  • descrierii situației.

Lipsa unui proces-verbal întocmit cu transportatorul nu înlătură automat drepturile legale ale consumatorului.
Dacă reclamația este întemeiată, Vertical Trend suportă costurile necesare remedierii, înlocuirii sau returnării.

22. Comenzi profesionale și produse personalizate

Pentru clienții profesionali, condițiile de retur și schimb pot fi stabilite distinct în funcție de:

  • cantitatea comandată;
  • natura produselor;
  • produsele aprovizionate special;
  • personalizarea produselor;
  • contractul sau oferta acceptată;
  • condițiile producătorului;
  • costurile logistice.

Produsele personalizate, fabricate ori modificate conform specificațiilor clientului nu pot fi returnate în baza dreptului legal de retragere.
Eventualele reclamații privind neconformitatea produselor personalizate rămân supuse obligațiilor legale și contractuale aplicabile. Personalizarea nu înlătură răspunderea pentru executarea greșită a specificațiilor acceptate.

23. Formularul tipizat de retragere

Acest formular poate fi utilizat numai dacă doriți să vă retrageți din contract. Utilizarea sa nu este obligatorie.


Către:

VERTICAL TREND S.R.L.
Adresa: Vertical Trend SRL, 707185 Dumești, jud. Iași, DN28, km54+400, hala 2

E-mail: office@verticaltrend.ro
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
....................................................................................
....................................................................................

Numărul comenzii:
....................................................................................

Data comandării:
....................................................................................

Data primirii produselor:
....................................................................................

Numele consumatorului:
....................................................................................

Adresa consumatorului:
....................................................................................

Adresa de e-mail:
....................................................................................

Telefon – opțional:
....................................................................................

Semnătura consumatorului, numai dacă formularul este transmis pe hârtie:
....................................................................................

Data:
....................................................................................


24. Contact

Pentru întrebări privind retragerea, returnarea, schimbul sau garanția:

VERTICAL TREND S.R.L.

E-mail: office@verticaltrend.ro
Telefon: 0232 263 393
Formular de contact: disponibil pe shop.verticaltrend.ro
Adresă pentru retur: Vertical Trend SRL, 707185 Dumești, jud. Iași, DN28, km54+400, hala 2
Prezenta pagină se completează cu Termenii și condițiile magazinului și cu prevederile legale obligatorii aplicabile consumatorilor.

Produs adăugat la favorite

Noi și partenerii noștri stocăm și/sau accesăm informațiile de pe un dispozitiv, cum ar fi modulele cookie, și prelucrăm date cu caracter personal, cum ar fi identificatori unici și informații standard trimise de un dispozitiv, pentru reclame și conținut personalizate, măsurători de reclame și de conținut, informații despre publicul-țintă, precum și în scopul dezvoltării și îmbunătățirii produselor.
Cu permisiunea dvs., noi și partenerii noștri putem folosi date și identificări precise de geolocație prin scanarea dispozitivului. Puteți da clic pentru a vă da acordul cu privire la prelucrarea realizată de către noi și partenerii noștri conform descrierii de mai sus.
Vă rugăm să rețineți că este posibil ca anumite prelucrări ale datelor dvs. cu caracter personal să nu necesite consimțământul dvs., dar aveți dreptul de a refuza o astfel de prelucrare. Preferințele dvs. se vor aplica numai acestui site web.