Coșul tău
Nu mai sunt produse în coșul tău.
Cum comand
Pentru a plasa o comandă pe shop.verticaltrend.ro, urmați pașii de mai jos.
1. Creați un cont sau autentificați-vă
Pentru a comanda, este necesar să aveți un cont de client.
Puteți crea contul înainte de începerea cumpărăturilor sau în timpul procesului de comandă.
Dacă aveți deja un cont, autentificați-vă folosind adresa de e-mail și parola. Dacă ați uitat parola, utilizați opțiunea „Ți-ai uitat parola?” din pagina de autentificare.
2. Alegeți produsele
Căutați produsul dorit folosind meniul magazinului sau funcția de căutare.
În pagina produsului:
- verificați descrierea și caracteristicile;
- selectați mărimea, culoarea sau varianta, dacă este cazul;
- alegeți cantitatea;
- apăsați butonul „Adaugă în coș”.
3. Verificați coșul de cumpărături
Înainte de continuarea comenzii, verificați:
- produsele selectate;
- mărimile, culorile și variantele;
- cantitățile;
- prețurile;
- valoarea totală.
Puteți modifica numărul de produse sau puteți elimina produsele pe care nu mai doriți să le comandați.
4. Completați datele de livrare și facturare
Introduceți sau confirmați:
- numele destinatarului;
- adresa de livrare;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- datele de facturare.
Dacă doriți livrarea la o altă adresă decât cea salvată în cont, puteți introduce o adresă nouă.
Verificați cu atenție corectitudinea datelor înainte de continuare. Datele incomplete sau incorecte pot întârzia livrarea și emiterea facturii.
5. Alegeți livrarea și plata
Selectați metoda de livrare și metoda de plată dintre opțiunile disponibile pentru comanda dumneavoastră.
Înainte de transmiterea comenzii vor fi afișate:
- valoarea produselor;
- costul transportului;
- eventualele taxe suplimentare;
- valoarea totală de plată.
Informațiile complete despre metodele de plată și condițiile de livrare sunt disponibile în paginile „Cum plătesc” și „Livrarea comenzilor”.
6. Verificați și transmiteți comanda
Înainte de transmitere, verificați încă o dată produsele, datele de livrare, metoda de plată și valoarea totală.
Pentru plasarea comenzii este necesar să confirmați că ați citit și acceptați Termenii și condițiile magazinului.
Comanda este transmisă prin apăsarea butonului:
„Comandă ce implică o obligație de plată”
După transmitere, veți primi prin e-mail confirmarea înregistrării comenzii și detaliile acesteia.
Mesajul automat de înregistrare nu reprezintă neapărat acceptarea definitivă a comenzii. Contractul se încheie atunci când Vertical Trend vă comunică acceptarea comenzii, conform Termenilor și condițiilor.
Urmărirea comenzii
Puteți verifica starea comenzii în contul dumneavoastră, în secțiunea „Comenzi”.
În funcție de etapa procesării, puteți primi și notificări prin e-mail privind confirmarea, pregătirea sau expedierea comenzii.
Solicitările privind modificarea sau anularea unei comenzi trebuie transmise cât mai repede, înainte de expedierea produselor. Condițiile privind retragerea din contract după încheierea acestuia sunt prezentate în pagina „Retur, drept de retragere și garanții”.
Asistență pentru plasarea comenzii
Vertical Trend S.R.L. poate fi contactată telefonic la numărul fix 0232 263 393, de luni până vineri, în intervalul 08:00–15:00.
În afara acestui program, asistența telefonică nu este disponibilă.
Solicitările pot fi transmise în orice moment prin e-mail la office@verticaltrend.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site și vor fi preluate în timpul programului de lucru.